Om Nordiska

Nordiska är en bank som erbjuder innovativa finansiella produkter för både företag och konsumenter. Nordiska Embedded är vår plattform för inbyggda finansiella tjänster, där vi erbjuder sparande, lån eller betalningstjänster, antingen under vårt eget varumärke eller genom partners. Nordiska tillhandahåller även företags- och fastighetsfinansiering samt hållbart sparande med statlig insättningsgaranti.

Vad vi erbjuder

Vår uppförandekod är grunden för allt vi gör. Vi agerar med ärlighet och ansvar för att bygga långsiktigt förtroende hos kunder, partners och medarbetare. Vi ser att mångfald driver innovation och uppmuntrar varje medarbetare att bidra med sin unika expertis och sitt perspektiv. Vi är drivna och dedikerade att göra skillnad i formandet av morgondagens bank. Våra anställda får ett konkurrenskraftigt förmånspaket.

Är du en ambitiös lagspelare och vill bygga din karriär inom finans?

Vi söker en driven och noggrann person till vår Backoffice & Kundsupport-avdelning på heltid. Du kommer vara delaktig i en tillväxtresa där det finns stora möjligheter till utveckling.

Vem är du?

Vi söker dig som talar flytande finska, svenska och engelska, är strukturerad, lösningsorienterad och tycker om att vara en del av en fartfylld arbetsmiljö. Du har ett starkt servicetänk och älskar att hjälpa människor, samtidigt som du har en analytisk förmåga och är noggrann i ditt arbete.

Arbetsuppgifter

Som Backoffice & Customer Support Heltidsanställd kommer du att:

• Ge snabb och effektiv support till våra kunder via chatt, telefon och e-post.

• Hantera administrativa uppgifter och backoffice-relaterade processer.

• Identifiera och lösa kundproblem, och eskalera mer komplexa ärenden i samarbete med andra avdelningar.

• Bidra till utvecklingen av våra produkter och processer genom att identifiera förbättringsområden och lyfta förbättringsförslag.

• Delta i och driva projekt för att förbättra struktur och effektivitet med hjälp av ny teknik.

Arbetstider och omfattning

Detta är en heltidsroll på 40 timmar per vecka från vårt Stockholmskontor vid Stureplan.

Kvalifikationer

• Du har studerat ekonomi, industriell ekonomi, statistik eller liknande.

• Du har utmärkta kommunikationsfärdigheter på både finska, svenska och engelska.

• Du är noggrann och detaljorienterad, och har en stark vilja att lära dig och utvecklas.

• Erfarenhet av finans eller kundservice är meriterande men inte ett krav.

Allra viktigast är att du och vi på Nordiska blir en bra match. Vi har en utmanande och spännande resa framför oss - om du vill vara med - här är din chans!

Ansökan och process

I processen kommer vi att ha löpande intervjuer. På slutlig kandidat gör vi även en bakgrundskontroll. För frågor om rollen och mer information så är du varmt välkommen att kontakta jenny.soderstrom@nordiska.com.